প্রাইভেসি পলিসি (গোপনীয়তা নীতি)

মাতৃছায়া ম্যাটারনিটি সেন্টার-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের রোগী, সেবাগ্রহীতা এবং ওয়েবসাইট ভিজিটরদের ব্যক্তিগত ও স্বাস্থ্যগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করি। এই প্রাইভেসি পলিসির মাধ্যমে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত জানানো হলো।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেন বা সরাসরি আমাদের ক্লিনিকে সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, বয়স, ঠিকানা, ফোন নাম্বার এবং ইমেইল অ্যাড্রেস (যদি থাকে)।
  • স্বাস্থ্য ও চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য: গর্ভকালীন শারীরিক অবস্থা, পূর্ববর্তী চিকিৎসার ইতিহাস, প্যাথলজি টেস্ট ও আল্ট্রাসনোগ্রাম (USG) রিপোর্ট এবং চিকিৎসকের প্রেসক্রিপশন।
  • অ্যাপয়েন্টমেন্ট তথ্য: ডাক্তার বা মিডওয়াইফ দেখানোর তারিখ, সময় এবং আপনার পছন্দের শাখা (উপশহর বা পাঠানটুলা)।

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?

সংগ্রহ করা তথ্যগুলো শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করা হয়:

  • চিকিৎসাসেবা প্রদান: গর্ভবতী মা ও নবজাতকের সঠিক ও নিরাপদ চিকিৎসাসেবা এবং প্রসবোত্তর যত্ন নিশ্চিত করতে।
  • অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও যোগাযোগ: আপনার সিরিয়াল বুকিং নিশ্চিত করতে, ফলো-আপ চেকআপের রিমাইন্ডার দিতে এবং জরুরি প্রয়োজনে আপনার বা আপনার পরিবারের সাথে যোগাযোগ করতে।
  • রিপোর্ট ও বিলিং: আপনার পরীক্ষার নির্ভুল রিপোর্ট তৈরি এবং হাসপাতালের বিলিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: আমাদের ক্লিনিকের সার্বিক ব্যবস্থাপনা এবং সেবার মান আরও উন্নত করতে।

তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

  • সর্বোচ্চ গোপনীয়তা: একজন রোগীর স্বাস্থ্যগত ও ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল। তাই আপনার যেকোনো মেডিকেল রেকর্ড এবং টেস্টের ফলাফল (যেমন—প্রেগনেন্সি টেস্ট, HBsAg, Syphilis, HIV ইত্যাদি) সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।
  • তথ্য আদান-প্রদান: শুধুমাত্র আপনার চিকিৎসায় নিয়োজিত অনুমোদিত চিকিৎসক, মিডওয়াইফ এবং সংশ্লিষ্ট মেডিকেল স্টাফ ছাড়া অন্য কারো কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রদান না করা: আমরা আপনার ব্যক্তিগত নাম্বার বা তথ্য কোনো ধরনের মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা রোগীর জীবন রক্ষার্থে উন্নত চিকিৎসার জন্য অন্য হাসপাতালে রেফার করার প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকিজ (Cookies) ও ওয়েবসাইট ডাটা

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সহজ ও সুন্দর করতে সাধারণ কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে। এটি শুধুমাত্র ওয়েবসাইটের ভিজিটর সংখ্যা এবং পেইজের পারফরম্যান্স বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা দিয়ে ব্যক্তিগতভাবে কাউকে শনাক্ত করা হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও মেডিকেল রিপোর্ট দেখতে পারেন এবং কোনো তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

নীতিমালার পরিবর্তন

মাতৃছায়া ম্যাটারনিটি সেন্টার কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেইজে আপডেট করা হবে।

যোগাযোগের ঠিকানা

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি বা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের ঠিকানায় বা নাম্বারে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

  • উপশহর শাখা: বাসা # ৩১, ব্লক-এ, এবিসি পয়েন্ট, মেইন রোড, শাহজালাল উপশহর, সিলেট-৩১০০।
  • পাঠানটুলা শাখা: নিউ এশিয়া টাওয়ার, ৩০/১ পল্লবী আ/এ, পাঠানটুলা, সিলেট।
  • হটলাইন: ০১৬১৩৪৪৩০২০
  • শাখা নাম্বার: ০১৩২৬৭৬৭৪৯০ (উপশহর), ০১৩২৬৭৬৭৪৯১ (পাঠানটুলা)
  • ইমেইল: matrichayamaternitycenter@gmail.com